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Le Facility Management (FM) englobe une gamme étendue de services qui facilitent le fonctionnement d'une organisation (entreprise, école, hôtel, immeuble d'habitation) et lui permettent de se concentrer sur ses activités principales. Ces services englobent aussi bien les aspects liés aux infrastructures qu'aux personnes, couvrant des domaines tels que : La gestion des biens immobiliers. L'entretien des bâtiments et des installations techniques (comme la climatisation, le chauffage ou l'éclairage). L'organisation des espaces de travail. La gestion des services liés à la logistique, à l'hygiène, à la sécurité, au traitement des déchets... Les professionnels du facility management sont chargés d'analyser, de surveiller et d'optimiser les divers processus liés à ces activités. Pour garantir des services de qualité, ils font appel à leurs connaissances dans les domaines de la gestion, de l'écologie, de l'hygiène, et des sciences sociales. En résumé, le Facility Management vise à assurer un environnement de travail efficace et sûr pour les occupants d'un bâtiment ou d'un espace.